과학기술정보통신부 산하 한국데이터산업진흥원의 AI 활용서비스 및 상품데이터 공급기업 센트리어가 카카오톡과 연동된 AI 서비스 ‘쎈AI (CenAI)’를 통해 전국 정부지원금 및 정책 정보를 실시간으로 제공하는 서비스를 선보였다.
이제는 별도 앱 설치 없이 카카오톡으로 쎈AI에 접속해 정부지원 정보를 확인할 수 있다. 서울, 부산, 대구, 인천, 광주, 대전, 울산, 세종, 경기, 강원, 충북, 충남, 전북, 전남, 경북, 경남, 제주 등 전국 지방자치단체의 창업, 기술, 인력, 금융, 수출, 내수, 경영 관련 정부지원 사업을 누구나 손쉽게 버튼 혹은 검색으로 찾아볼 수 있다. 또한 관련 서류도 즉시 무료로 확인이 가능하다.
해당 정부지원자금은 센트리어 카카오톡 채널(검색: 센트리어)을 통해 매일 새롭게 업데이트되고 있다. 항상 최신 정보만 제공한다는 점이 큰 강점이다.
센트리어는 AI 서비스를 통해 서류 준비가 부담스러운 분들을 지원하고 있다며, 정부지원금 신청, 창업 서류, 기술 서류 등 준비에 어려움이 있다면 도움을 드릴 예정이니 편하게 연락 달라고 강조했다.
또한 센트리어는 AI 기술을 접목해 카카오톡 기반의 전화 대신 받아주는 서비스와 함께 업종별 맞춤형 메뉴 시스템을 구축했다.
현재 쎈AI에서 제공하는 업종별 주요 메뉴는 다음과 같다.
· 음식점(한식, 중식, 일식 등) : 메뉴 소개, 예약, 주문하기, 프로모션, 이벤트, 고객 리뷰
· 패스트푸드점, 치킨전문점 : 메뉴 소개, 주문하기, 이벤트/프로모션, 할인 쿠폰, 1:1 채팅, 고객 피드백
· 카페, 커피, 음료 : 메뉴 소개, 이벤트, 테이크아웃 주문, 예약, 쿠폰, 고객 의견
· 미용실, 네일숍 : 예약하기, 서비스 안내, 가격표, 프로모션, 고객 후기, 1:1 상담
· 의료기관(병원, 의원) : 진료 예약, 병원 안내, 의사 소개, 진료시간, 건강 정보, 1:1 상담
· 소매업(의류, 가전, 서적 등) : 제품 소개, 온라인 쇼핑, 이벤트/세일, 할인쿠폰, 고객 리뷰, 1:1 문의
· 스포츠시설(PC방, 볼링장 등) : 시설 안내, 예약, 이벤트, 프로모션, 회원 가입, 고객 의견
· 교육기관(학원) : 수업 시간표, 등록, 강의 소개, 이벤트, 할인 정보, 1:1 상담
· 세탁소, 자동차 수리 등 : 서비스 안내, 가격표, 예약, 프로모션, 1:1 상담, 고객 리뷰
· 부동산, 여행사 : 부동산 매물, 여행 상품, 예약, 고객 후기, 이벤트, 1:1 상담
· 애완동물 관련 : 제품 안내, 애완동물 건강 정보, 예약, 이벤트, 1:1 상담, 고객 후기
· 전자상거래업 : 온라인 쇼핑, 결제 안내, 프로모션, 주문 상태 확인, 1:1 고객 지원
센트리어는 또한 자사 AI 메타 에이전트(Meta Agent) 시스템을 기반으로 단순 안내를 넘어 사무실 엑셀 작업, 주문 접수, 배송관리, 세금계산서 발행 등 다양한 구축형 AI 자동화 서비스까지 지원하고 있다.
쎈AI 서비스는 국민 누구나 쉽게 접근할 수 있도록 설계됐다. 별도 앱 설치 없이 오직 카카오톡만으로 상품 안내, 예약, 세일 정보, 위치 안내, 이용 안내 등을 한 번에 확인할 수 있으며, 맞춤형 AI 지원도 함께 제공된다.
센트리어는 앞으로도 데이터와 AI를 결합한 실질적 편의성 강화에 힘쓰며, 더 많은 업종과 지역으로 서비스를 확대해 나갈 계획이다.
