최근 SK텔레콤의 사이버 침해 사고로 인해 고객분들과 국민들께 많은 불안과 불편을 초래했습니다. SK그룹을 대표하여 진심으로 사과드립니다.
바쁜 일정 속에서 매장까지 찾아와 오래 기다리셨거나 해외 출국을 앞두고 촉박한 일정에 마음 졸이신 고객분들의 불편은 더욱 크셨습니다. 또, 지금도 많은 분들이 피해가 없을지 걱정하실 것이라 생각합니다. 이 모든 분들께 다시 한번 사과드립니다.
특히 사고 이후 일련의 소통과 대응이 미흡했던 점에 대해서도 매우 안타깝게 생각하고 있습니다.
고객의 입장에서 세심하게 살피지 못했고, 이는 저를 비롯한 경영진 모두가 뼈아프게 반성할 부분입니다. 고객뿐만 아니라 언론, 국회, 정부기관의 질책은 마땅한 것이라 생각하며, 이를 겸허히 받아들입니다.
일단 정부 조사에 적극 협력하여 사고 원인을 규명하는 데 주력하고, 고객 피해가 발생하지 않도록 만전을 기하겠습니다.
우선 저희를 믿고 유심보호서비스를 가입해주신 2400만 고객분들께 진심으로 감사드립니다. 유심 교체를 원하시는 분들도 더 빠른 조치를 받으실 수 있도록 지원하겠습니다.
이와 별도로 SK 전 그룹사를 대상으로 보안체계 전반을 점검하고, 보안 시스템에 대한 투자를 확대하겠습니다.
외부 전문가가 참여하는 ‘정보보호혁신위원회’를 구성하여, 객관적이고 중립적 시각에서 개선방안을 마련하겠습니다.
아울러, 이번 사태 수습을 위해 일선에서 애써주고 계신 T월드, 고객센터, 정부 및 공항 관계자, 그리고 회사 구성원 여러분들께 진심으로 감사한 마음입니다.
고객의 신뢰는 SK그룹이 존재하는 이유입니다. SK그룹은 이번 사태를 계기로, 고객의 신뢰를 회복하기 위해 가장 근본적인 질문으로 돌아가겠습니다. 기업이 가장 중요하게 생각해야 하는 본질은 무엇인지 다시 한번 살피겠습니다.
다시 한번, 불편을 겪으신 모든 분들께 깊이 사과드립니다.
문제 해결에 책임을 다하겠습니다.
최신기사
최태원 SK 회장이 5월 7일 SK텔레콤 사옥에서 열린 ‘SKT 사이버 침해 사고’ 관련 데일리 브리핑에 참석해 고객분들과 국민들께 사과했습니다. 아래는 최태원 SK 회장의 현장 발표문 전문입니다.
네이버, 서울시‧현대그린푸드와 소상공인 판로 확대 위한 ‘모두의 맛집’ 프로젝트 진행
2025-05-07 17:20최신기사
라이프
6월부터 주택임대차 신고제 과태료 부과
인천광역시는 ‘주택임대차 신고제’의 계도기간이 올해 5월을 끝으로 종료됨에 따라, 6월부터는 해당 제도 위반에 대한 과태료 부과가 본격적으로 시행된다고 밝혔다.주택임대차 신고제는 주거를 목적으로 한 임대차 계약 중 묵시적 갱신 또는 임대료 변경이 없는...
장동훈 기자 2025-05-16
국립대구과학관, 첫 우주항공의 날 기념 천체사진전 개최
국립대구과학관은 오는 20일(화)부터 6월 15일(일)까지 우주항공청 개청 1주년 및 제1회 우주항공의 날을 기념하여 천체사진전 ‘아름다운 밤하늘 및 천체’를 개최한다.우주항공청 및 한국천문연구원과의 협력으로 개최되는 이번 전시는 천문학에 관한 관심과...
장동훈 기자 2025-05-16
대구도시개발공사 ‘저출생 인식변화 릴레이 캠페인’ 동참
대구도시개발공사는 14일(수) 보건복지부와 한국보건복지인재원이 공동 주관하는 ‘저출생 인식변화 릴레이 캠페인’에 동참했다.이번 캠페인은 ‘아이는 행복하고, 청년은 희망을 키우며, 노인은 보람있는 대한민국이 되도록 함께 하자’라는 슬로건 아래, 저출생과...
장동훈 기자 2025-05-16
수원 장안구보건소, ‘성균관대학교와 함께하는 건강캠페인’ 펼쳐
수원시 장안구보건소는 세계 금연의 날(5월 31일)을 맞아 15일 성균관대 자연과학캠퍼스에서 ‘성균관대학교와 함께하는 건강캠페인’을 펼쳤다. 건강체험부스를 운영하며 학생, 교직원, 시민들에게 금연을 홍보하고 건강생활의 실천을 독려했다. 참여자에게 니코...
장동훈 기자 2025-05-16
IT 인기기사
중요기사
매일유업, 환경부와 ‘종이팩 택배 회수 시범 사업’ 협약 체결
매일유업이 환경부, 카카오, CJ대한통운, 한솔제지와 함께 국민들의 종이팩 분리배출 편의성을 높이고 회수율을 개선해 재활용 선순환 체계를 구축하기 위한 업무협약을 15일 한솔제지 ...
장동훈 기자 2025-05-16
레비티, 자동화 잠복결핵 진단 솔루션 ‘AP2400’ 미 FDA 승인
글로벌 생명과학 기업 레비티(Revvity, Inc.)의 자동화 잠복결핵 진단기기 ‘Auto-Pure 2400(AP2400)’이 지난 4월 16일 미국 식품의약국(FDA)으로부터 ...
장동훈 기자 2025-05-16
조폐공사, 가정의 달을 맞아 대전지역 가족 초청 야구 관람 행사 개최
한국조폐공사(www.komsco.com)는 대전광역시사회복지협의회와 함께 14일 대전지역 내 취약계층 및 위탁가정 총 90명을 초청해 ‘조폐공사와 함께하는 행복한 가족의 날’ 행...
장동훈 기자 2025-05-16
故 율촌 신춘호 농심그룹 회장, 대한민국 기업가 명예의 전당 헌액
故 신춘호 농심그룹 선대회장이 ‘대한민국 기업가 명예의 전당’에 올랐다. 한국경영학회는 15일, 서울 중구 롯데호텔에서 ‘대한민국 기업 명예의 전당’ 헌액식을 열고 故 신춘호 농심...
장동훈 기자 2025-05-16
미니 이모티콘으로 즐기는 텍스트힙...카카오, 미니 이모티콘 ‘문자기획전’ 진행
카카오가 미니 이모티콘과 함께하는 문자기획전을 오는 21일까지 진행한다고 15일 밝혔다.카카오는 글쓰기와 읽기에 매력을 느끼는 ‘텍스트힙(Text Hip)’ 트렌드의 확산에 주목,...
장동훈 기자 2025-05-16
삼성전자, AI 기능 탑재한 ‘AI 통버블 세탁기’ 출시
삼성전자가 강력한 AI 기능을 탑재한 2025년형 전자동 세탁기 ‘AI 통버블 세탁기’ 신제품을 출시한다.삼성전자는 드럼세탁기 ‘비스포크 AI 세탁기’에 이어 올인원 세탁건조기 ‘...
장동훈 기자 2025-05-16
도그스포츠댄스 대회 ‘DSD 미니 매치’ 6월 7일 강아지숲서 열린다
9월 열리는 도그스포츠댄스 국제 대회인 ‘2025 DSD (Dog Sports Dance) 월드 챔피언십’을 앞두고 참가자들이 실전 감각을 익히고 기량을 점검할 수 있는 ‘DSD ...
장동훈 기자 2025-05-16